産業用パネルコンピュータとワークステーション端末:よくある質問
以下の質問は実際のお見積り依頼と技術連携から収集したもの。該当項目がない場合は、ワークステーション写真とソフト環境を送付いただければ、現場に即して回答する。
選定と OS
産業用パネルコンピュータとワークステーション端末は別製品か?
ハードウェアは同一の XT802 シリーズ。産業用パネルコンピュータはカテゴリ呼称で、ソフトを導入できるタッチ一体機を指す。ワークステーション端末は用法呼称で、ワークステーションに設置し、スキャンと実績報告にすぐ使えることを指す。選定はワークステーションの要件で決め、名称にこだわる必要はない。
5インチでは小さすぎるか?
「スキャン + 確認」のみのワークステーションでは十分。工程図、複数列のパラメータや表を見る場合は 8インチまたは 10.1インチを選ぶ。サイズが小さいと画面横スクロールが必要で、逆に遅くなる。
Android 11 からアップグレードできるか?
Android バージョンは基板ファームウェアに依存し、標準出荷は Android 11。メジャーバージョンアップは基板の対応が必要で、プロジェクトごとに評価。ワークステーション用途では頻繁な OS 更新は通常不要。
Windows 機種は正規ライセンスか?
Windows ライセンス規定に従う。バージョンとライセンス方式は発注時に確認し、見積書に別項目で記載。
Linux を導入できるか?
Android 機種は Debian / Ubuntu にカスタマイズ可能。X86 機種もプロジェクト単位で Linux 導入可。ドライバと周辺機器の互換性は項目ごとに検証が必要。
スキャンと表示
スキャン距離はどれくらいか?
内蔵エンジンの視野角は水平 40°、垂直 29°、対角 49.4°、常用読取距離は 5~25cm(コード面のサイズと密度による)。40cm 離れたコードやパレット全体の複数コードを読取る場合は、外付け固定式コードリーダーの追加を推奨。
スマホ画面上のコードを読取できるか?
可能。エンジンは紙コードと画面コードの2種の媒体に対応設計。画面輝度が非常に低い場合やプライバシーフィルム貼付時は読取距離が短くなる。現場で実際の輝度に応じて露光を1回調整。
手袋をしたままタッチできるか?
薄手の手袋(ニトリル、薄手の綿)は通常認識可能。厚手の作業手袋は不可。現場の一般的な対応は、確認動作をスキャンまたはフットスイッチに変更し、画面は表示のみにする。
強い光の下で画面が見えにくい場合の対策は?
画面を下向きに10~15°傾け、遮光板を追加する方が、輝度を上げるより有効。設置位置は天井照明直下と窓からの直射を避ける。
DPM コードを読取できるか?
標準エンジンは通常の DPM コードを読取可能。ただし金属表面の低コントラスト DPM は専用の光源とアルゴリズムが必要。この種の要件は実物での試作試験を先に実施するか、産業用コードリーダー構成へ変更を推奨。
設置と給電
POE 版にはどのスイッチが必要か?
48V POE 給電対応のスイッチ(802.3af/at、電力による)、または通常スイッチ + POE インジェクタ。DC 版は POE 接続不可、POE 版は 12V アダプタ接続不可。
LANケーブル1本で画面とプリンタを同時に賄えるか?
不可。POE は本体給電のみで、プリンタは別電源が必要。ワークステーション配線は「LAN は画面へ、電源は周辺機器へ」の2系統で計画。
縦置きまたは横置きは可能か?
XT802 シリーズの筐体は横置き・縦置きの両方向に対応し、画面は方向に応じて再配置。XTCM215 / XTCM320 は縦画面設計。
壁がカラーパネル(サンドイッチパネル)の場合の固定方法は?
下地基板を追加するか、壁貫通で鉄骨下地に固定する。タッピングねじだけで薄板に留めることは不可。15.6インチ以上はフロアスタンドまたは補強スタンドを推奨。
ソフトウェア、カスタマイズ、サービス
当社ソフトをプレインストールできるか?
可能。インストールパッケージと設定を提供いただければ、出荷前に導入し接続試験を実施。アカウントやキーを含む設定はお客様がリモートで行う。
起動時に1つのアプリのみ実行する設定は可能か?
可能。Android はキオスクモードとアプリホワイトリスト設定可。Windows は制限アカウント、グループポリシー、復元イメージで対応。
通信断時にデータは失われるか?
ハードウェア側は安定したストレージとネットワークを提供し、再送ロジックはアプリ層で処理。一般的な方式はローカルキューでのキャッシュ、復旧後の時間順再送信。構成案に通信断時の利用可能範囲を明記。
カスタマイズの最低発注数量と納期は?
シルク印刷と包装は通常50台から。スタンド試作は1~2セットで可。プレインストールとシルク印刷は7~15営業日、構造変更はプロジェクト日程による。
保証期間は?アフターサービスはどう進めるか?
本体は契約により保証し、人為的損傷以外は無償修理。予備機構成を提供。技術問題は電話とリモートで対応し、必要時は返送修理。
CE / FCC 証書はあるか?
XT802 シリーズは CE(TST20240304557-1RC)、FCC(2BFYT-XT802E)、RoHS(DTI20241453C)と意匠特許を保有。適用範囲は「私たちについて」ページ参照。Windows 機種と XTCM215 / XTCM320 はこの3証書の範囲外で、認証状況はプロジェクトごとに確認。
ワークステーションの状況を明確に伝えれば、そのまま設置できる構成案を提示
工程、タクトタイム、スキャン距離、ソフトウェア環境(MES / ERP / 自社開発)を明確に伝えれば、24時間以内に型番、スタンド、インターフェースの構成案を提示。