Industrie-Panel-PC und Arbeitsplatz-Terminal: Häufige Fragen
Diese Fragen stammen aus echten Anfragen und technischen Abstimmungen. Fehlt Ihr Fall, senden Sie Arbeitsplatzfotos und die Softwareumgebung – wir antworten bezogen auf die Situation vor Ort.
Auswahl und System
Sind Industrie-Panel-PC und Arbeitsplatz-Terminal zwei verschiedene Produkte?
Die Hardware ist dieselbe Serie XT802. „Industrie-Panel-PC“ ist der Produktbegriff und betont das softwarefähige Touch-Gesamtgerät; „Arbeitsplatz-Terminal“ ist der Anwendungsbegriff und betont Montage am Arbeitsplatz und sofortiges Scannen und Rückmelden. Die Auswahl richtet sich nach dem Arbeitsplatz, nicht nach der Bezeichnung.
Ist 5 Zoll nicht zu klein?
Für Arbeitsplätze mit „scannen + bestätigen“ genügt es; für Arbeitsgangbilder, mehrspaltige Parameter oder Tabellen 8 oder 10,1 Zoll wählen. Zu klein gewählt, muss die Oberfläche horizontal scrollen – das kostet Zeit.
Lässt sich Android 11 aktualisieren?
Die Android-Version folgt der Firmware der Hauptplatine, Standardauslieferung ist Android 11; ein Wechsel auf eine neue Hauptversion erfordert Plattformunterstützung und wird projektbezogen bewertet. Am Arbeitsplatz sind häufige Systemaktualisierungen üblicherweise nicht nötig.
Sind die Windows-Modelle regulär lizenziert?
Geregelt nach den Windows-Lizenzbestimmungen; Version und Lizenzart werden bei Bestellung bestätigt und im Angebot separat ausgewiesen.
Lässt sich Linux installieren?
Android-Modelle sind mit Debian / Ubuntu anpassbar; auf X86-Modellen ist Linux ebenfalls projektbezogen installierbar. Treiber- und Peripheriekompatibilität ist einzeln zu verifizieren.
Scannen und Anzeige
Wie groß ist der Scan-Abstand?
Das integrierte Scanmodul hat ein Sichtfeld von 40° horizontal, 29° vertikal, 49,4° diagonal; übliche Lesedistanz 5–25 cm (je nach Codegröße und Dichte). Für Codes jenseits von 40 cm oder viele Codes auf der ganzen Palette ist ein externer fester Codeleser zu empfehlen.
Sind Codes auf dem Smartphone-Display lesbar?
Ja. Das Modul ist für die Medien Papier und Display ausgelegt; bei sehr niedriger Display-Helligkeit oder Sichtschutzfolie verkürzt sich die Lesedistanz, die Belichtung wird vor Ort einmal auf die tatsächliche Helligkeit kalibriert.
Funktioniert Touch mit Handschuhen?
Dünne Handschuhe (Nitril, dünne Baumwolle) werden meist erkannt, dicke Arbeitshandschuhe nicht. In der Fertigung üblich: die Bestätigungsaktion auf Scannen oder Fußtaster verlagern, das Display dient nur der Anzeige.
Bildschirm bei starkem Licht schwer ablesbar – was tun?
Display um 10–15° nach unten neigen und Blende ansetzen – wirksamer als bloßes Erhöhen der Helligkeit; bei der Platzwahl direkte Deckenleuchten und Fenstereinstrahlung meiden.
Sind DPM-Codes lesbar?
Das Standardmodul liest übliche DPM-Codes, DPM mit niedrigem Kontrast auf Metall braucht jedoch eigene Beleuchtung und Algorithmen. Empfehlung: mit realen Musterteilen testen oder auf eine Industriecodeleser-Lösung umstellen.
Montage und Stromversorgung
Welcher Switch für die POE-Version?
Ein Switch mit 48V-POE-Stromversorgung (802.3af/at je nach Leistung) oder ein normaler Switch mit POE-Injektor. Die DC-Version verträgt kein POE, die POE-Version kein 12V-Netzteil.
Kann ein einziges Netzwerkkabel Bildschirm und Drucker versorgen?
Nein. POE versorgt nur das Gesamtgerät, der Drucker braucht eine eigene Stromversorgung. Die Verkabelung am Arbeitsplatz folgt zwei Linien: Netzwerkkabel zum Display, Strom zur Peripherie.
Geht Hoch- und Querformat?
Die Gehäuse der Serie XT802 erlauben Quer- und Hochformat, die Oberfläche wird entsprechend umgeordnet; XTCM215 / XTCM320 sind auf Hochformat ausgelegt.
Wie wird an Sandwichpaneel-Wänden befestigt?
Rückplatte oder Durchwandbefestigung am Profil nötig – dünne Bleche tragen keine selbstschneidenden Schrauben allein; ab 15,6 Zoll Bodenstandgerüst oder verstärkte Halterung empfohlen.
Software, Anpassung und Service
Kann unsere Software vorinstalliert werden?
Ja. Installationspaket und Konfiguration bereitstellen; wir installieren vor Auslieferung und testen die Verbindungen. Zugangsdaten und Schlüssel konfigurieren Sie remote.
Lässt sich einstellen, dass nach dem Start nur eine App läuft?
Ja. Unter Android sind Kiosk-Modus und App-Whitelist einstellbar; unter Windows mit eingeschränkten Konten, Gruppenrichtlinien und Wiederherstellungs-Image.
Gehen Daten bei Netzausfall verloren?
Die Hardware stellt stabilen Speicher und Netz bereit, die Nachübertragungslogik liegt in der Anwendung. Üblich ist ein lokaler Warteschlangen-Puffer und zeitgesteuerte Nachübertragung nach Wiederherstellung; der verfügbare Offline-Umfang wird im Konzept dokumentiert.
Mindestabnahme und Laufzeit bei Anpassung?
Bedruckung und Verpackung meist ab 50 Geräten; 1–2 Halterungsmustersätze genügen; Vorinstallation und Bedruckung 7–15 Arbeitstage, Konstruktionsänderungen nach Projektplan.
Wie lang die Garantie, wie läuft der Support?
Garantie für das Gesamtgerät nach Vertrag; Reparatur bei nicht mutwilliger Beschädigung kostenlos; Ersatzgerätekonzept vorhanden. Technische Fragen per Telefon und Fernzugriff, bei Bedarf Rücksendung ins Werk.
Gibt es CE- / FCC-Zertifikate?
Die Serie XT802 verfügt über CE (TST20240304557-1RC), FCC (2BFYT-XT802E), RoHS (DTI20241453C) und ein Designpatent; der Geltungsbereich steht auf der Seite „Über uns“. Die Windows-Modelle sowie XTCM215 / XTCM320 fallen nicht unter diese drei Zertifikate; der Zertifizierungsstatus wird projektbezogen bestätigt.
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