Промышленные панельные ПК и терминалы: частые вопросы
Вопросы ниже взяты из реальных запросов и технических согласований. Если вашего случая здесь нет — пришлите фото рабочего места и программную среду, ответим с учетом условий на объекте.
Подбор модели и система
Промышленный панельный ПК и терминал рабочего места — это два разных продукта?
Аппаратно это одна и та же серия XT802. «Промышленный панельный ПК» — название категории: сенсорное устройство целиком, на которое ставится ПО. «Терминал рабочего места» — название по применению: устройство устанавливается на рабочее место, считывание кода и учет выработки сразу после включения. При подборе исходите из требований рабочего места, а не из названия.
Не будет ли 5 дюймов слишком мало?
Для рабочих мест с задачей «считать код + подтвердить» достаточно; для схем операций, многоколончатых параметров или таблиц выбирайте 8 или 10,1 дюйма. На меньшем экране интерфейс придется прокручивать вбок — это медленнее.
Можно ли обновить Android 11?
Версия Android идет с прошивкой платы, стандартная поставка — Android 11; переход на старшую версию требует поддержки платы и оценивается по проекту. На рабочем месте частые обновления системы обычно не нужны.
Модели Windows — с лицензионной системой?
По условиям лицензирования Windows; конкретная версия и способ лицензирования фиксируются при заказе и выделяются отдельной строкой в коммерческом предложении.
Можно ли установить Linux?
На моделях Android возможна кастомизация Debian / Ubuntu; на моделях X86 Linux также ставится по проекту. Совместимость драйверов и периферии проверяется по пунктам.
Считывание кода и отображение
Какая дистанция считывания?
У встроенного модуля угол обзора: по горизонтали 40°, по вертикали 29°, по диагонали 49,4°; типичная дистанция считывания 5–25cm (в зависимости от размера и плотности кода). Для считывания дальше 40cm или множества кодов на целой паллете рекомендуем внешний стационарный считыватель.
Читается ли код с экрана телефона?
Да. Модуль рассчитан на два носителя: бумажный код и код на экране; при очень низкой яркости экрана или защитной пленке дистанция сокращается — на месте один раз откалибруйте экспозицию под фактическую яркость.
Работает ли сенсор в перчатках?
Тонкие перчатки (нитриловые, тонкие хлопковые) обычно распознаются, толстые рабочие — нет. Распространенное решение в цехе: подтверждение переносится на считывание кода или педаль, экран используется только для отображения.
Что делать, если экран плохо виден при ярком свете?
Наклон экрана вниз на 10–15° и козырек действуют лучше, чем простое повышение яркости; при выборе места избегайте зоны прямо под потолочным светильником и прямых лучей из окна.
Читаются ли коды DPM?
Стандартный модуль считывает обычные коды DPM, но низкоконтрастные DPM на металле требуют специального освещения и алгоритмов. Для таких задач рекомендуем сначала испытания на реальных деталях или переход на решение с промышленным считывателем.
Установка и питание
Какой коммутатор нужен для версии POE?
Нужен коммутатор с питанием POE 48V (802.3af/at — в зависимости от мощности) или обычный коммутатор с POE-инжектором. Версию DC нельзя подключать к POE, версию POE — к адаптеру 12V.
Может ли один сетевой кабель питать и экран, и принтер?
Нет. POE питает только само устройство, принтеру нужен отдельный источник. Планируйте разводку рабочего места по двум линиям: «сетевой кабель — к экрану, питание — к периферии».
Можно ли устанавливать вертикально или горизонтально?
Корпус серии XT802 допускает горизонтальную и вертикальную установку, интерфейс перестраивается под ориентацию; XTCM215 / XTCM320 спроектированы под вертикальный экран.
Как крепить на стену из профилированного стального листа?
Нужна задняя панель или крепление сквозь лист к несущему профилю — саморезами по тонкому листу держаться не будет; для 15,6 дюйма и больше рекомендуем напольную стойку или усиленный кронштейн.
ПО, кастомизация и сервис
Можно ли предустановить наше ПО?
Да. Предоставьте установочный пакет и конфигурацию — установим до отгрузки и проведем тест связи; настройки с учетными записями и ключами выполняете удаленно вы.
Можно ли настроить запуск только одного приложения при загрузке?
Да. На Android — kiosk-режим и белый список приложений; на Windows — ограниченная учетная запись, групповые политики и образ восстановления.
Потеряются ли данные при обрыве сети?
Со стороны аппаратуры обеспечиваются надежное хранение и сеть; логика досылки реализуется на уровне приложения. Типовое решение — локальный буфер очереди и досылка по времени после восстановления; область работоспособности при обрыве сети фиксируется в решении.
Минимальный заказ и сроки при кастомизации?
Шелкография и упаковка — обычно от 50 единиц; образцы кронштейнов — 1–2 комплекта; предустановка и шелкография — 7–15 рабочих дней, изменения конструктива — по графику проекта.
Какой гарантийный срок и как устроено обслуживание?
Гарантия на устройство — по договору; ремонт бесплатный при непреднамеренных повреждениях; предусмотрен план подменных устройств. Технические вопросы — по телефону и удаленно, при необходимости ремонт на заводе.
Есть ли сертификаты CE / FCC?
Серия XT802 имеет CE (TST20240304557-1RC), FCC (2BFYT-XT802E), RoHS (DTI20241453C) и патент на промышленный образец; область действия — на странице «О компании». Модели Windows и XTCM215 / XTCM320 в эти три сертификата не входят; статус сертификации подтверждается по проекту.
Опишите ваше рабочее место — мы подготовим конфигурацию, готовую к установке
Опишите операцию, такт, дистанцию считывания и программную среду (MES / ERP / собственная разработка) — в течение 24 часов предложим модель, кронштейн и схему интерфейсов.