PC industriel tout-en-un et terminal de poste : FAQ
Ces questions proviennent de demandes réelles et d'échanges techniques. Si votre cas n'y figure pas, envoyez photos du poste et environnement logiciel ; nous répondons selon votre site.
Sélection et système
PC industriel tout-en-un et terminal de poste sont-ils deux produits ?
Le matériel est la même série XT802. « PC industriel tout-en-un » désigne la catégorie : un appareil tactile capable d'héberger des logiciels ; « terminal de poste » désigne l'usage : installé au poste, scan et déclaration de production immédiats. À la sélection, équipez selon le poste, sans vous arrêter au nom.
Le format 5 pouces n'est-il pas trop petit ?
Suffisant pour un poste limité à « scanner + confirmer » ; pour schémas d'opérations, paramètres multi-colonnes ou tableaux, passez à 8 ou 10,1 pouces. Un écran trop petit impose un défilement horizontal, donc plus lent.
Android 11 est-il évolutif ?
La version Android suit le firmware de la carte mère ; la sortie standard est Android 11 ; un saut de version majeure dépend de la carte mère, à évaluer par projet. Sur un poste, les mises à jour système fréquentes sont rarement nécessaires.
Les modèles Windows sont-ils sous licence authentique ?
Selon les règles de licence Windows ; la version et le mode de licence se confirment à la commande et figurent en ligne à part dans le devis.
Peut-on installer Linux ?
Les modèles Android peuvent être personnalisés en Debian / Ubuntu ; les modèles X86 aussi peuvent recevoir Linux par projet. Compatibilité pilotes et périphériques à vérifier point par point.
Lecture et affichage
Quelle distance de lecture ?
Champ de vision du moteur intégré : horizontal 40°, vertical 29°, diagonal 49,4° ; distance usuelle de lecture 5–25 cm (selon taille et densité du code). Pour lire au-delà de 40 cm ou plusieurs codes sur une palette, ajoutez un lecteur fixe externe.
Peut-on lire un code sur l'écran d'un téléphone ?
Oui. Le moteur est conçu pour deux supports : papier et écran ; à très faible luminosité ou avec film anti-espion, la distance de lecture se réduit ; calibrez l'exposition une fois selon la luminosité réelle.
Peut-on toucher l'écran avec des gants ?
Les gants fins (nitrile, coton léger) sont en général reconnus, pas les gants de travail épais. Sur le terrain, on remplace souvent la confirmation par un scan ou une pédale ; l'écran ne fait qu'afficher.
Que faire quand l'écran est illisible en plein éclairage ?
Incliner l'écran de 10–15° vers le bas et ajouter un pare-soleil est plus efficace que d'augmenter la luminosité ; évitez à la pose l'aplomb des plafonniers et le rayonnement direct des fenêtres.
Les codes DPM se lisent-ils ?
Le moteur standard lit les DPM courants ; les DPM à faible contraste sur métal exigent un éclairage et des algorithmes dédiés. Pour ce besoin, testez d'abord sur pièce réelle ou passez à un lecteur industriel.
Installation et alimentation
Quel commutateur pour la version POE ?
Un commutateur à alimentation POE 48V (802.3af/at selon la puissance), ou un commutateur ordinaire avec injecteur POE. La version DC ne se branche pas sur le POE, la version POE n'accepte pas d'adaptateur 12V.
Un seul câble réseau peut-il alimenter l'écran et l'imprimante ?
Non. Le POE alimente seulement l'appareil ; l'imprimante exige une alimentation propre. Câblez le poste en deux lignes : réseau vers l'écran, alimentation vers les périphériques.
Installation verticale ou horizontale possible ?
Les boîtiers de la série XT802 acceptent les deux orientations, l'interface se réorganise selon l'orientation ; XTCM215 / XTCM320 sont conçus en mode vertical.
Comment fixer sur un mur en panneaux sandwich ?
Ajoutez une plaque arrière ou fixez à travers le panneau jusqu'à l'ossature ; des vis autoforeuses sur tôle fine ne suffisent pas ; au-delà de 15,6 pouces, préférez un pied au sol ou un support renforcé.
Logiciel, personnalisation et service
Peut-on préinstaller notre logiciel ?
Oui. Fournissez le paquet d'installation et la configuration ; nous installons avant expédition et testons la connectivité ; les comptes et clés se configurent à distance par vos soins.
Peut-on configurer un démarrage sur une seule application ?
Oui. Android accepte le mode kiosk et la liste blanche d'applications ; Windows, les comptes restreints, les stratégies de groupe et une image de restauration.
Les données se perdent-elles en cas de coupure réseau ?
Le matériel assure stockage fiable et réseau ; la logique de reprise est côté application. Pratique courante : file locale en cache, reprise chronologique au retour du réseau ; le périmètre hors connexion figure dans la solution.
Minimum de commande et délai de personnalisation ?
Sérigraphie et emballage : dès 50 machines ; prototypes de supports : 1–2 jeux ; préinstallation et sérigraphie : 7–15 jours ouvrés ; modifications structurelles selon le planning du projet.
Quelle garantie ? Comment se passe l'après-vente ?
Garantie de l'appareil selon contrat, réparation gratuite hors dommages d'usage ; plan de machines de réserve fourni. Les questions techniques passent par téléphone et prise en main à distance, retour usine si nécessaire.
Y a-t-il des certificats CE / FCC ?
La série XT802 dispose de CE (TST20240304557-1RC), FCC (2BFYT-XT802E), RoHS (DTI20241453C) et d'un brevet de design ; périmètre sur la page « À propos » ; les modèles Windows et XTCM215 / XTCM320 ne sont pas couverts par ces trois certificats, statut de certification à confirmer par projet.
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