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Qué información recopilamos, cómo la usamos, cuánto la conservamos y cómo la suprimimos al enviar una solicitud o consulta técnica.

Qué recopilamos

  • Información que usted facilita voluntariamente: tratamiento, empresa, teléfono, correo electrónico y descripción de la necesidad (situación del puesto, entorno de software, cantidad).
  • Información técnica: páginas visitadas, hora de acceso, navegador y tipo de dispositivo, para estadísticas de tráfico del sitio.
  • No recopilamos datos personales ajenos a la solicitud de presupuesto ni pedimos información sensible como número de documento o cuenta bancaria.

Cómo se usa

  • Responder a su solicitud, ofrecer recomendaciones de selección y presupuesto;
  • Registros de comunicación para el soporte técnico posventa;
  • No se usa para marketing de terceros; no vendemos, alquilamos ni intercambiamos sus datos de contacto;
  • Cuando por logística o instalación deba trasladarse a terceros, solo se ceden los datos de entrega necesarios, con aviso previo.

Conservación y supresión

Las solicitudes y comunicaciones se conservan mientras la relación comercial esté activa, para trazabilidad posventa; si desea su supresión, escriba a +86 13689562640@szxtiot.com y, tras verificar su identidad, lo tramitamos en 15 días hábiles. Los registros que exige la ley (contratos, facturas) se conservan según el plazo legal.

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