Guía de compra: describir el puesto vale más que el precio
Las trampas del panel PC industrial no están en los parámetros, sino en que no se puede montar, no se puede conectar o el software no funciona. Estas tres cosas se detectan en la fase de muestra, siempre que se pregunten las cuestiones correctas y se prueben los puntos correctos. Esta lista se puede usar directamente.
10 preguntas para la selección
- ¿Cómo se sitúa el operario? ¿A qué altura del suelo queda el centro de la pantalla y a qué distancia de la persona?
- ¿Cuántos contenidos muestra la interfaz? ¿Hay tablas, planos, vídeo?
- ¿Qué software corre en el puesto? ¿Web, APP o programa de Windows?
- ¿A qué distancia se escanea? ¿El código es en papel, plastificado, en pantalla o DPM?
- ¿Cuántas tomas hay en el puesto? ¿Se puede tender cable Ethernet? ¿Hace falta POE?
- ¿Qué periféricos se conectan? ¿Cuántas impresoras, torres de luces, básculas y PLC?
- ¿Conviene separar la red de producción y la de oficina?
- ¿Cómo se instala? ¿En poste, en mesa, empotrado en panel o de pie en el suelo?
- ¿Cómo es el entorno? Polvo, aceite, humedad, temperatura, vibración.
- ¿Cuántas unidades en lote? ¿Hacen falta equipos de reserva? ¿Se requiere OEM?
Qué debe especificar el presupuesto
| Proyectos | Por qué es importante |
|---|---|
| Modelo + tamaño de pantalla + sistema | El mismo tamaño existe en versiones Android y Windows, con precios distintos |
| Memoria / almacenamiento | La diferencia de precio entre 4G+64G y 8G+128G es notable; no basta escribir «configuración alta» |
| Modo de alimentación | DC y POE son configuraciones distintas y no son intercambiables en planta |
| Modelo y cantidad de soportes | Los soportes estándar y opcionales tienen precios distintos; si se omite, se añade después |
| Módulos opcionales | NFC, lectura de documento de identidad y módulo de impresión se presupuestan por proyecto |
| Garantía y plan de repuestos | En proyectos por lotes, especifique equipos de reserva y tiempo de respuesta |
| Plazos y entregas parciales | En proyectos con personalización, indique la fecha del primer lote y del último |
Cómo probar la muestra: con cuatro pruebas basta
- Ángulo de visión y táctil: Instale en el puesto real y pida al operario habitual que pruebe: sin agacharse, sin mirar hacia arriba y con guantes se puede tocar.
- Tasa de éxito de escaneo: Con una etiqueta real, 50 lecturas seguidas registrando los fallos; repita con el código recto, inclinado y desplazado.
- Software y periféricos: Conecte el software del puesto, la impresora y el PLC, y ejecute un turno completo comprobando caídas de red, bloqueos y conflictos de controladores.
- Corte de energía y de red: Desconecte el cable de red y la energía, reinicie y confirme que los datos no se pierden, que tras la recuperación se reenvían y que el arranque automático funciona.
Lista de recepción y aceptación
| Punto de verificación | Criterio de aceptación |
|---|---|
| Aspecto exterior | Pantalla sin rayones, carcasa sin deformación, serigrafía nítida |
| Arranque | Entrada normal al sistema, sin errores, pantalla sin píxeles brillantes ni manchas oscuras |
| Táctil | Respuesta en las cuatro esquinas y el centro, sin desplazamiento |
| Escaneo | El código de prueba estándar se lee a la primera en las distancias habituales |
| Interfaces | Probar uno a uno el puerto Ethernet, el serie y los USB; los periféricos se reconocen |
| Soporte | Ajustado al puesto, tornillería completa, montaje y desmontaje fluidos |
| Documentación incluida | Ficha técnica, instrucciones de cableado, tarjeta de garantía y tabla de periféricos compatibles |
Preguntas frecuentes
¿Por qué equipos del mismo tamaño difieren tanto de precio?
La diferencia está en la pantalla (brillo, tipo de táctil), la placa base (procesador y memoria), la estructura (moldes y disipación) y las certificaciones y pruebas. Exija en el presupuesto la configuración detallada: comparar precios solo tiene sentido con igual configuración.
¿Conviene comprar de una vez los equipos de reserva?
En proyectos por lotes se recomienda reservar un 3–5 % de equipos completos, o al menos 1–2 de rotación. Una parada del terminal de puesto afecta al ciclo de toda la línea, y el tiempo logístico de reparación en fábrica suele ser mayor que la reparación misma.
¿Se puede probar en lote pequeño antes de la producción?
Sí. El pedido de muestra se cotiza por unidad; tras confirmar la prueba se pasa a lote y el coste de la muestra se descuenta según contrato.
¿Cuál es el plazo de entrega habitual?
Con la configuración estándar, normalmente 3–5 días laborables; los lotes se planifican por cantidad; con serigrafía, preinstalación o soportes personalizados, el plazo se define por proyecto.
Describa su puesto de trabajo y entregamos una configuración lista para instalar
Describa la operación, el tiempo de ciclo, la distancia de escaneo y el entorno de software (MES / ERP / desarrollo propio); en 24 horas entregamos modelo, soporte y propuesta de interfaces.